当店は、海外商品代行サービスを提供するにあたり、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することを重要な責務と考えております。当店は、個人情報の保護に関する法令を遵守し、以下の方針に基づき個人情報を取り扱います。

当店では、商品の購入代行、検品、発送手配、各種お問い合わせへの対応、アフターサポートの提供等を行うために、お客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、配送先情報、ご注文内容などの個人情報を取得する場合があります。なお、クレジットカード番号等の決済情報については、決済代行会社を通じて処理されるため、当店が直接保持・管理することはありません。

取得した個人情報は、商品代行サービスの提供、注文内容の確認や連絡、返品・返金対応、サービス品質の向上、不正利用防止など、正当な目的の範囲内でのみ利用いたします。これらの目的以外で個人情報を利用することはありません。

当店は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に開示または提供することはありません。ただし、商品の発送業務や決済処理等、サービス提供に必要な範囲において、配送業者や決済代行会社などの業務委託先に個人情報を提供する場合があります。この場合においても、適切な管理・監督を行います。

当店は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、適切な安全管理措置を講じ、個人情報を厳重に管理します。また、個人情報を取り扱う業務委託先についても、同様に適切な管理が行われるよう努めます。

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